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在微信公众号买东西退货的流程可能因商家政策而异，但大体上可以参考以下步骤。
1、打开微信，找到你购买商品的公众号或小程序。
2、进入公众号或小程序后，点击右下角的“客服”选项，进入客服咨询界面。
3、在客服咨询界面，输入你的问题和请求退货的原因，然后等待客服的回复，商家会告知你是否支持退货以及退货的具体流程和注意事项。
4、如果商家同意退货，你需要按照商家给出的地址和要求将商品退回，请确保退回的商品未被使用、损坏，并保留好相关的购物凭证，如订单号、交易记录等。
5、退回商品后，在公众号或小程序中找到相应的订单，点击“退款”选项，按照提示操作，有些商家会在收到退货后自动退款，有些则需要你主动发起退款申请。
6、如果遇到任何困难或问题，随时联系商家的客服进行咨询和求助。
具体的退货流程和规则可能因商家而异，所以在具体操作时，请以商家的要求为准，建议在购买前仔细阅读商家的退货政策，以避免不必要的麻烦。